ΧΡΕΙΑΖΕΣΑΙ ΒΟΗΘΕΙΑ;

Παρακάτω απαντάμε στις πιο συχνές ερωτήσεις. Αν δεν βρεις αυτό που ψάχνεις επικοινώνησε μαζί μας και θα χαρούμε να σε εξυπηρετήσουμε

ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΕΣ

ΠΩΣ ΜΠΟΡΩ ΝΑ ΠΑΡΑΓΓΕΙΛΩ;

Στο duka workshop μπορείτε να κάνετε την παραγγελία σας με τους εξής τρόπους:

1. Μπορείτε να κάνετε την αγορά σας Online μέσω του duka.gr

2. Τηλεφωνικά από Δευτέρα έως Σάββατο 09.00 με 21.00 στο 210 8678466

3. Μέσω online chat (messenger, viber και instagram).

4. Με e-mail στο info@duka.gr

Ποιοι είναι οι τρόποι πληρωμής;

Οι τρόποι πληρωμής είναι οι εξής:

1. Πληρωμή με πιστωτική κάρτα μέσω του ασφαλούς περιβάλλοντος του duka.gr.(σύντομα)

2. Με αντικαταβολή.

3. Με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό.(Eurobank, Πειραιώς, και Εθνική).

Σε πόσο χρόνο θα παραλάβω την παραγγελία μου;

Ολα τα προϊόντα που θα βρείτε στο duka.gr είναι ετοιμοπαράδοτα, και εκτελούνται άμεσα για παραγγελίες έως τι 17:00 από Δευτέρα έως Σάββατο.

Αν δεν υπάρχει δημιουργικό (κέντημα, ψηφιακή εκτύπωση, μεταξοτυπία) ο χρόνος παράδοσης είναι:

1 ημέρα για παραγγελίες εντός Αθηνών.

2-3 ημέρες για τα νησιά και δυσπρόσιτες περιοχές.

1-2 ημέρες για την υπόλοιπη Ελλάδα.

Αν αναλάβουμε το δημιουργικό και την εφαρμογή ο χρόνος παράδοσης είναι:

1 επιπλέον μέρα για ψηφιακές εκτυπώσεις και δημιουργικό σε κουτιά delivery.

2 επιπλέον ημέρες για κέντημα σε ποδιές και ρούχα εργασίας.

3 επιπλέον ημέρες για μεταξοτυπία σε ποδιές και ρούχα εργασίας.

Υπάρχει κάποια ελάχιστη ποσότητα παραγγελίας;

Οχι. Μπορείτε να παραγγείλετε ότι ποσότητα επιθυμείτε.

ΜΠΟΡΩ ΝΑ ΒΑΛΩ ΤΟ ΛΟΓΟΤΥΠΟ / ΟΝΟΜΑ ΜΟΥ ΣΤΑ ΠΡΟϊΟΝΤΑ ΣΑΣ;

Βεβαίως! Αναλαμβάνουμε όλο το σχεδιαστικό κομμάτι και την υλοποίηση.

Στα ρούχα και στις ποδιές εργασίας κεντάμε το λογότυπο/όνομα της επιχείρησης σας στο στήθος η σε κάποιο σημείο επιλογής σας.

Στα κουτιά delivery σχεδιάζουμε τα αυτοκόλλητα σας και εκτυπώνουμε σε υψηλής ποιότητας ψηφιακή εκτύπωση με πλαστικοποίηση.

ΑΠΟΣΤΟΛΕΣ & ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ

ΜΕ ΤΙ ΤΡΟΠΟ ΘΑ ΓΙΝΕΙ Η ΑΠΟΣΤΟΛΗ ΤΩΝ ΠΡΟϊΟΝΤΩΝ ΜΟΥ;

Για μικρά δέματα όπως ρούχα εργασίας, ισοθερμικές τσάντες, και σημαίες η αποστολή γίνεται με εταιρία courier.

Για μεγαλύτερα δέματα όπως τα κουτιά delivery η αποστολή γίνεται με μεταφορική εταιρία.

Η παράδοση των προϊόντων γίνεται πάντα στον χώρο που θα μας υποδείξετε κατά την παραγγελία.

Ποια είναι τα έξοδα αποστολής;

Τα έξοδα αποστολής είναι δωρεάν για όλη την Ελλάδα. Για την Κύπρο τα έξοδα αποστολής διαμορφώνονται ανάλογα με την παραγγελία.

Μπορώ να επιστρέψω κάποιο προϊόν;

Ναι. Μπορείτε να επιστρέψετε το προϊόν εντός 30 ημερών από την παραλαβή του τιμολογίου. Αν τα προϊόντα έχουν το λογότυπο/όνομα σας με κέντημα η μεταξοτυπία δεν μπορούν να επιστραφούν, με εξαίρεση την περίπτωση ελαττωματικού προϊόντος η λάθους από μεριά μας.

Κάνετε αποστολές στην Κύπρο;

Ναι. Κάνουμε αποστολές στην Κύπρο και με απαλλακτικό(μηδενικό) Φ.Π.Α. το οποίο υπολογίζεται αυτόματα στο checkout.

ΑΣΦΑΛΕΙΑ ΣΥΝΑΛΛΑΓΩΝ

Είναι ασφαλές να κάνω αγορές με πιστωτική/χρεωστική κάρτα μέσω του duka.gr;

Ναι. Χρησιμοποιούμε κρυπτογράφηση 128 bit έτσι ώστε τα δεδομένα σας να στέλνονται πάντα κρυπτογραφημένα και ασφαλή.

Είναι ασφαλή τα προσωπικά μου δεδομένα;

Τα προσωπικά στοιχεία που συλλέγουμε είναι για τη διευκόλυνση των υπηρεσιών που προσφέρουμε και κρατούνται μόνο από την εταιρεία Duka και για όλο το διάστημα που δεν έχουν προβληθεί αντιρρήσεις επί των όρων χρήσεως.

Τα στοιχεία αυτά είναι η ηλεκτρονική διεύθυνση, το ονοματεπώνυμο, και το τηλέφωνο επικοινωνίας. Η συλλογή των στοιχείων γίνεται με τη συγκατάθεση σας και μπορείτε να τα διαγράψετε ανά πάσα στιγμή.